O departamento de recursos humanos vem se transformando nos últimos anos e, após a pandemia do COVID-19, viu-se um grande número de empresas adotando a tecnologia para melhorar processos e comunicação interna. Tudo isso faz parte do chamado RH 4.0.
Mas afinal de contas, o que é RH 4.0, quais as vantagens de fazer o departamento de recursos humanos da sua empresa passar por essa revolução? É sobre isso que falaremos neste post!
Antes de tudo, entenda o que é indústria 4.0
Para entender melhor o conceito do RH 4.0, vamos falar um pouco sobre a Indústria 4.0. Ela é fruto de uma transformação no modo que empresas produzem e distribuem seus produtos, ou seja, é uma quarta revolução industrial.
A indústria 4.0 integra novas tecnologias para otimizar suas operações, como uma verdadeira fábrica inteligente. Seja por meio de análise de dados em nuvem, Internet das Coisas, softwares e robótica, essa revolução serve para melhorar a manutenção, automação, melhoria de processos e levar a empresa a atingir um nível ainda maior de eficiência.
O uso da alta tecnologia é a essência da indústria 4.0, por isso, não é incomum vermos grandes produtoras incluindo inteligência artificial nos seus processos. Dessa forma, as chances de erro são bem menores, além da economia de tempo, já que são os algoritmos e máquinas capazes de aprender os novos responsáveis por identificar e solucionar erros na cadeia de produção.
Os conceitos indústria 4.0 são tão importantes, que além de indústrias, outros segmentos empresariais também passaram a focar na sua própria versão 4.0, como é o caso dos recursos humanos.
RH 4.0
O objetivo de corporações dos mais diversos segmentos é adotar novas tecnologias. Ao contrário do que se possa pensar,isso não significa a total substituição do trabalho humano. No RH 4.0, por exemplo, a digitalização serve de apoio para essa área. Entenda a seguir.
O que é o RH 4.0?
Assim como a indústria 4.0, o RH 4.0 é a digitalização e automatização desse setor para que os resultados e processos sejam ainda melhores. A mudança visa o desenvolvimento do mundo corporativo, assim como economia de tempo e integração. Embora essa revolução esteja conectada diretamente à tecnologia, no RH 4.0 o fator humano também está em foco.
A humanização dentro do RH 4.0 está em foco porque esse é, afinal, o trabalho dos recursos humanos. A diferença é que atividades manuais que tomariam mais tempo dos profissionais se tornam, agora, automatizadas.
A importância do RH 4.0
O RH 4.0 é importante para empresas que queiram crescer e fazer o setor de recursos humanos avançar, uma vez que ele é fundamental para que corporações atinjam seus objetivos.
É justamente por meio da tecnologia que o “novo RH” será capaz de impactar positivamente a cultura organizacional da empresa, promovendo mudanças, pensamentos e até mudando para melhor as relações e comunicações internas.
Tendências do RH 4.0
Como essa é, relativamente, uma nova fase do departamento de recursos humanos existem várias tendências que, quanto antes forem adotadas, mais cedo a empresa será beneficiada.
Uso de recursos online
Recursos que incorporem a tecnologia com processos fundamentais para o funcionamento do RH fazem parte dessa nova revolução do setor.
Estamos falando da adoção de tecnologias que melhorem ainda mais a comunicação interna e engajamento dos colaboradores, assim como softwares que tornam processos como recrutamento e seleção, conferência de ponto e cálculo de folha de pagamento muito mais fácil — como as ferramentas de machine learning, Big Data e que utilizam a Inteligência Artificial.
Gestão descentralizada
Outra tendência que faz parte do RH 4.0 é uma hierarquia cada vez mais horizontal. O objetivo é que haja a descentralização da gestão, melhorando assim a interação entre membros do mesmo time e setores diferentes e facilitando a distribuição de tarefas.
Redução do tempo de trabalho
Não tem como não conectar processos automatizados com economia de tempo e dinheiro, certo? É isso mesmo, a automatização do RH. 4.0 torna tarefas repetitivas e demoradas muito mais fluidas. Dessa forma, os profissionais podem dedicar seu tempo e energia em outras tarefas melhorando assim a produtividade.
Novo perfil de colaborador
Encontrar um colaborador com o perfil ideal pode ser desafiador para empresas, principalmente na área tech, e uma tendência no RH 4.0 que pode ajudar muito nesse processo é a interação com tecnologia.
Com a tecnologia, a procura do colaborador com o perfil exato para a vaga é mais simples, mesmo havendo detalhes importantes a serem analisados, como o perfil comportamental, competência organizacional, expectativas, etc.
Pilares do RH 4.0
Para que o RH 4.0 funcione de forma saudável em uma empresa, é preciso conhecer os seus pilares. Apenas com base neles é que a corporação, independente do segmento, será capaz de implementar e fazer dessa revolução um verdadeiro benefício.
Pessoas
Como as pessoas são o principal pilar dos recursos humanos no RH 4.0 isso não poderia ser diferente. Por meio da tecnologia, as competências e métricas humanas ficam mais fáceis de serem colhidas e analisadas, facilitando assim o trabalho do RH e criando uma verdadeira gestão 4.0.
Mas, além de recursos e plataformas digitais, o RH 4.0 tem como base o conhecimento para obter insights e, assim, poder implementar soluções que impactem positivamente a empresa
Processos
O RH 4.0 também tem como pilar processos mais otimizados. Nele, tanto a gestão da empresa quanto o departamento de recursos humanos precisa avaliar sua cultura interna e como isso impacta na produtividade de cada funcionário, de forma individual.
Tecnologia
Sem a tecnologia o RH 4.0 não existe. Hoje, existem diversas soluções desenvolvidas especialmente para a gestão e o próprio recursos humanos, como plataformas em nuvem e softwares de RH e gestão. Com elas, trabalhar com os itens abaixo fica muito melhor:
- Fluxos de trabalho;
- Criação relatórios;
- Gerenciamento de hora extra, carga horária e férias;
- Administração de performance;
- Etc.
Estratégia
Para poder articular todos os pilares acima, o RH 4.0 tem mais um pilar: a estratégia. Será através dela que o departamento saberá quais tecnologias e programas adotar, assim como até onde vai a automatização e entra o trabalho humano.
Por esse motivo, é importante ter uma metodologia para que os recursos sejam explorados da melhor forma para sua empresa.
Como a tecnologia mudou o RH
A tecnologia teve um impacto importante no RH. Além da internet, que ajudou na comunicação interna e, hoje, permite o trabalho remoto, recursos como aplicativos, intranets, mídias sociais, etc mudaram tanto a forma como o RH busca profissionais quanto a maneira como os profissionais procuram por empresas.
Então, podemos dizer que a tecnologia impactou em ´processo como:
- Recrutamento e seleção: hoje as pessoas buscam por vagas de emprego digitalmente, o que tornou a maneira de entregar currículos pessoalmente praticamente extinta. E não apenas isso, as empresas passaram a fazer, além de seleção de currículos, triagem e entrevista de forma online também;
- Uso de Big Data: com o acúmulo de dados digitais o RH tem uma visão melhor sobre quem é melhor candidato para uma vaga, quem está mais preparado para ir para um cargo de liderança, etc. Ou seja, dados, quando bem interpretados, ajudam na tomada de decisão das empresas.
- Uso de IOT: as possibilidades da Internet of Things, Internet das Coisas, são diversas. Ela permite a conexão de rede e objetos físicos e isso pode ser usado das mais variadas formas como, por exemplo, medir o tempo estimado de deslocamento de um produto ou funcionário, ou até mesmo saber a localização de um funcionário quando ele bate oponto em regime home office.
RH 4.0 x RH tradicional
Enquanto o RH tradicional é focado em funções mais burocráticas, como folhas de pagamento e controle de ponto, o RH 4.0 é focado no uso da tecnologia para obter e reter talentos e, assim, colaborar para o crescimento da empresa.
Além do uso da tecnologia, nesse novo cenário dos recursos humanos, às necessidades dos funcionários passam a ser vistas e levadas em conta de outras maneiras. Por exemplo, sabe-se hoje que a geração Millennial muda de emprego com mais frequência do que a geração anterior, Boomer. Nesse sentido, caberá ao “Novo RH” entender o que motiva um colaborador a crescer na sua empresa e, assim, traçar planos de ação.
Em resumo, o que difere o RH 4.0 do tradicional é que o 4.0 usa soluções e recursos virtuais e também trabalha, constantemente, para acompanhar, entender e trabalhar com base na mudança de comportamento dos funcionários modernos.
Por fim, no RH 4.0, o que é mais valorizado são aqueles profissionais de recursos humanos que têm um estilo de trabalho mais analítico do que operacional.
Vantagens de aplicar o RH 4.0 na sua empresa
Até aqui você já viu algumas vantagens de transformar o departamento de Rh da sua empresa em uma versão 4.0, certo? A seguir, vamos detalhar como essa revolução do setor impacta positivamente as corporações.
Assertividade nas contratações
A inteligência artificial vem mudando cada vez a maneira com que o recrutamento e seleção é feito. Muitos sistemas, hoje, possuem algoritmos capazes de aprender, com isso eles podem até mesmo identificar candidatos que melhor se encaixam no perfil ideal para a vaga.
Melhor comunicação empresarial
Por meio do uso de softwares, a empresa consegue promover uma melhor comunicação e engajamento dos funcionários. O RH 4.0 foca também em transmitir informações internas de forma segura e rápida.
Melhoria nos processos
A melhoria nos processos proporcionada pelo RH 4.0 acontece devido a automatização. Assim, os profissionais de recursos humanos conseguem se dedicar a outras tarefas e deixar o trabalho burocrático e repetitivo para os programas digitais.
Maior engajamento dos colaboradores
Essa vantagem influencia diretamente nos profissionais do setor de RH. Devido a automatização e agilidade que programas digitais fornecem, eles poderão ficar ainda mais engajados e, assim, terão mais tempo para inovar pois estarão mais descansados.
Aumento da produtividade
No RH 40 a produtividade aumenta consideravelmente. Como falamos, o motivo se dá justamente pelo uso de programas que tornam atividades corriqueiras automatizadas ou mais fáceis de serem feitas.
Saiba como aderir o RH 4.0
Antes de começar a implementar novos softwares, é interessante seguir alguns princípios para aderir ao RH 4.0.
Desenvolvimento da liderança
É fundamental que os líderes e gestores estejam alinhados com a transformação digital que a empresa passará. Nesse sentido, são indicados programas de treinamento, e o reforço de cultura organizacional, por exemplo. RH não mais será a área que “apenas contrata”, e sim peça fundamental no desenvolvimento e crescimento do negócio, com base em cultura, propósito e valores.
Foque na experiência dos funcionários
Como falamos, o RH 4.0 é a união de tecnologia com o olhar voltado para os colaboradores. Nesse sentido, é importante priorizar a experiência que eles terão dentro da empresa. Fazer isso é o que vai permitir que o negócio crie um modelo de trabalho que seja melhor para todos.
Aprimore a tecnologia usada internamente
Após seguir as orientações acima, é hora de inserir novas ferramentas digitais no setor. É interessante escolher softwares de integração de processos, armazenamento em nuvem e programas e plataformas de recrutamento e seleção que possuem inteligência artificial, por exemplo.
O futuro é agora: desafios do profissional de RH
Pode ser que profissionais de RH encontrem desafios para poderem atuar em uma versão 4.0 do recursos humanos. Mas é preciso considerar que essa já é uma realidade, cada vez mais o RH usará tecnologias de análises de pessoas tanto para contratação como para avaliar desempenho de funcionários atuais.
Além disso, no RH 4.0 os fluxos de trabalho deverão ser automatizados e, embora o desafio seja uma transferência de conhecimento otimizada e segura, é importante trabalhar para que colaboradores novos e antigos sejam beneficiados.
Embora os benefícios e desafios a serem enfrentados no RH 4.0 se apliquem a empresas de vários segmentos, eles têm um peso ainda maior quando falamos de recrutamento tech. Afinal, o mercado de tecnologia exige um perfil bastante específico de profissionais e é fundamental que as empresas que precisem contratá-los saibam exatamente quais conhecimentos tecnológicos, soft e hard skills, necessários para preencher a vaga.
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